张志颇向您汇报

我向群众汇报三件事

天津市水务局党组书记、局长张志颇

保障我市城乡供水和防汛安全，在推进节水型社会建设、水务便民惠民、改善河湖水生态环境面貌方面做了一些工作。下面我就向大家汇报其中的三件事，恳请市民朋友“阅卷打分”。

第一件：说说怎么提升供水报装服务

用水报装是群众经常办理水务服务事项，过去存在申请环节多、上报材料多、跑腿次数多等问题，给大家特别是一些小商户接用自来水造成不便。但现在这个情况已经极大改观。我给大家举个例子，家住南开区的陈建国先生经营一家包子铺，店内急需独立供水设施，按照原来的规定需要去三四个部门跑手续，但今年他通过津心办手机APP下单，将相关信息拍照上传，不到一小时就收到审批部门回应，仅三天时间店内就能正常用水了，完全没有影响小店营业。

为了切实解决群众用水报装的困难，去年以来，我们持续对用水报装服务进行升级，一方面精简了审批流程，将小微接水项目办理时限由国家规定的30个工作日压缩至9个工作日以内，目前普遍5个工作日就能够完成办理；另一方面着力解决群众跑腿问题，开发了“天津用水报装”网上办理系统，市民通过津心办APP或

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